Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Überlassung von Hotelzimmern, allen weiteren damit zusammenhängenden Lieferungen und Leistungen.

Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer/der Funktionsraum bestellt oder zugesagt, oder falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, bereitgestellt worden ist.

Jeder Kunde/Gast muss sich registrieren. Jeder Kunde muss eine unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche Person über 18 Jahre, juristische Person oder Handelsgesellschaft gemäß § 6 HGB sein. Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine Registrierung. Das Hotel Arena Stadt München ist berechtigt, eine Registrierung zu verneinen und ohne Angabe von Gründen zurückzunehmen. Dieses trifft besonders zu, wenn der Gast bei der Registrierung falsche Angaben macht oder wiederholt gegen die AGB verstößt. In diesem Fall kann der Gast keine Ansprüche geltend machen. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden nur in dem für die Buchung erforderlichen Umfang verwertet.

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden bestellten und vom Hotel zugesagten Leistungen zu erbringen.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für diese und weitere in Anspruch genommene Leistungen vereinbarten bzw. üblichen Preisen des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für von ihm veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte.

3.3 Das Hotel ist berechtigt, jederzeit eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden.

Die tagesaktuellen Preise verstehen sich pro Nacht und pro Zimmer und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie Frühstück.

Buchungen werden bis 18:00 Uhr, sofern keine anders lautende Vereinbarung vorliegt, aufrecht erhalten. Eine spätere Ankunftszeit ist dem Hotel unbedingt rechtzeitig mitzuteilen. Bei Nichteinhalten der 18 Uhr Frist besteht kein Anspruch mehr auf Unterbringung.

Werden Zimmerbuchungen vor Anreise storniert, so gilt eine Frist von 24 Stunden vor Anreise, bei großen Messen und während des Oktoberfestes eine Frist von 1 Woche, sofern keine anderweitige Vereinbarung mit dem Kunden vorliegt. Werden die vereinbarten Stornofristen nicht eingehalten, so werden 100 % des veranschlagten Preises in Rechnung gestellt, sofern das Zimmer nicht mehr anderweitig zu vergeben ist. Dasselbe gilt für die Reservierung von Tagungsräumen. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen.

Falls die verlangte Vorauszahlung nicht fristgerecht geleistet wird, so ist das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, beispielsweise falls höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen oder falls Veranstaltungen unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen durchgeführt werden. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

Die Rechnungen des Hotels sind innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von derzeit bzw. bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verlangen. Dem Hotel bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Am Anreisetag steht das Zimmer ab 13 Uhr zur Verfügung. Bei der Abreise ist das Zimmer bis spätestens 10 Uhr freizugeben. Eine eventuelle noch offene Abreise muss am jeweiligen Tag bis spätestens 09.00 Uhr bekannt gegeben sein.

Für Wertsachen besteht eine Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen gemäß §§107 ff. BGB.

Erfüllungsort für beide Seiten und Gerichtsstand ist München. Es gilt das deutsche Recht. Mit Unterzeichnung der Vereinbarung/Bestätigungskopie erkennen Sie gleichzeitig unsere Geschäftsbedingungen an.